Chez Royal Oak | DODO | Basic Soldes Magasin, nous nous engageons Ă vous offrir une expĂ©rience d’achat fluide et une livraison rapide de vos meubles design prĂ©fĂ©rĂ©s.
Notre Engagement de Livraison
Nous comprenons que recevoir vos nouveaux meubles rapidement est essentiel pour transformer votre espace de vie. C’est pourquoi nous avons optimisĂ© notre processus de livraison pour vous offrir :
- Un traitement des commandes en 1-2 jours ouvrables
- Des options de livraison flexibles adaptées à vos besoins
- Un suivi de commande en temps réel
- Un emballage soigné pour protéger vos articles pendant le transport
Options de Livraison
Livraison Standard
Délai : 10-15 jours ouvrables aprÚs expédition
Transporteur : DHL ou FedEx
Frais : 12.95 âŹ
IdĂ©al pour ceux qui souhaitent recevoir leurs articles rapidement. Le suivi dĂ©taillĂ© est disponible dĂšs l’expĂ©dition.
Livraison Gratuite
Délai : 15-25 jours ouvrables aprÚs expédition
Transporteur : EMS
Frais : Gratuit pour les commandes de plus de 50 âŹ
Parfaite pour les commandes volumineuses ou lorsque le temps n’est pas un facteur critique. Profitez de nos meubles haut de gamme sans frais supplĂ©mentaires.
Zones de Livraison
Nous livrons dans le monde entier, Ă l’exception de certaines rĂ©gions d’Asie et des zones gĂ©ographiques particuliĂšrement Ă©loignĂ©es. Notre base logistique situĂ©e Ă Lyon nous permet d’expĂ©dier rapidement dans toute l’Europe.
Pour vĂ©rifier la disponibilitĂ© de la livraison dans votre rĂ©gion, n’hĂ©sitez pas Ă contacter notre service client Ă [email protected] avant de passer commande.
Suivi de Commande
DÚs que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant :
- Votre numéro de suivi
- Un lien pour suivre votre colis en temps réel
- Les coordonnées du transporteur
- Des informations sur la réception de votre colis
Questions Fréquentes
Que se passe-t-il si je ne suis pas disponible lors de la livraison ?
Le transporteur laissera généralement un avis de passage avec des instructions pour reprogrammer la livraison ou récupérer votre colis dans un point relais proche.
Puis-je modifier mon adresse de livraison aprÚs avoir passé commande ?
Oui, tant que votre commande n’a pas Ă©tĂ© expĂ©diĂ©e. Contactez immĂ©diatement notre service client Ă [email protected] avec votre numĂ©ro de commande.
Que faire si mon colis est endommagé à la réception ?
Veuillez refuser le colis et nous contacter immédiatement. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement dans le cadre de notre politique de retour de 15 jours.
Notre Engagement Qualité
Chaque meuble Royal Oak | DODO | Basic Soldes Magasin est emballé avec le plus grand soin pour arriver chez vous en parfait état. Nos emballages sont :
- Renforcés pour les articles fragiles
- ProtĂ©gĂ©s contre l’humiditĂ©
- Clairement étiquetés pour un déballage facile
Nous sélectionnons rigoureusement nos transporteurs pour garantir que vos meubles design voyagent dans les meilleures conditions possibles.
Pour toute question supplémentaire concernant la livraison, notre équipe est à votre disposition à [email protected]. Nous nous engageons à vous répondre dans les 24 heures ouvrables.