Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 novembre 2023

Chez Royal Oak || DODO || Basic Soldes Magasin (accessible via decovibehouse.com), nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles dans le cadre de notre activité de vente en ligne de meubles design pour particuliers, professionnels et gamers.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivantes :

• Informations personnelles : Nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement (via nos partenaires sécurisés)
• Données de transaction : Historique des commandes, produits achetés, montants payés
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, données de connexion
• Données de navigation : Pages visitées, temps passé sur le site, interactions avec les produits
• Préférences : Choix linguistiques, paramètres de compte

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos données nous permettent de :

• Traiter et livrer vos commandes de meubles (bureaux, chaises, armoires, etc.)
• Vous fournir un service client personnalisé (via [email protected])
• Améliorer notre site et nos produits pour répondre aux besoins de nos clients exigeants
• Vous envoyer des communications marketing pertinentes (uniquement avec votre consentement)
• Prévenir et détecter les fraudes, conformément à nos engagements de sécurité des paiements
• Respecter nos obligations légales en tant qu’entreprise basée en France

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (Visa, MasterCard, PayPal, JCB), services informatiques
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits
• Partenaires commerciaux : Uniquement sous forme anonymisée pour des analyses statistiques

Nos partenaires sont sélectionnés pour leur conformité au RGPD et ne peuvent utiliser vos données que pour les services que nous leur demandons.

4. Stockage et sécurité des données

Vos données sont :

• Stockées sur des serveurs sécurisés en Europe
• Protégées par des mesures techniques (chiffrement SSL, pare-feu) et organisationnelles
• Conservées seulement le temps nécessaire à leur finalité (comptabilité : 10 ans ; commandes : 5 ans ; prospects : 3 ans après dernier contact)

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet n’est infaillible. En cas de violation de données, nous vous informerons conformément à la loi.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander leur rectification
• Vous opposer à leur traitement
• Demander leur suppression (droit à l’oubli)
• Limiter leur utilisation
• Demander leur portabilité
• Retirer votre consentement (pour les communications marketing)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai d’un mois.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise :

• Cookies essentiels : Pour le fonctionnement du panier et des paiements
• Cookies analytiques : Google Analytics (anonymisés) pour comprendre l’usage de notre site
• Cookies marketing : Uniquement avec votre consentement, pour personnaliser les publicités

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Leur désactivation peut affecter certaines fonctionnalités.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements légaux ou nos pratiques. La version actuelle est toujours disponible sur notre site avec la date de mise à jour.